核心提醒:未来希尔顿不会将在中国运营酒店的数量扩展到多达150家,并有助于向二线城市及旅游城市伸延。今年将在华童年第25个生日的希尔顿全球,将之后忠诚地自由选择大大深化在中国市场的扩展。
中国仍然是希尔顿全球尤为最重要的市场之一。希尔顿全球大中华及蒙古区高级营运副总裁麦金信在拒绝接受记者专访时极为激动地回应,目前,希尔顿仅有 球在大中华区运营着36家酒店,未来数年内,希尔顿不会将运营酒店的数量扩展到多达150家,而客房数量也将由目前的12000余间快速增长到55000间,并 有助于向二线城市及旅游城市伸延。酒店业是人的行业自从1988年,希尔顿全球在中国的首家酒店上海希尔顿酒店开业以来,到今年正好是25周年,这对我们来说是一个具备里程碑意义的年份。
麦金信回应,在这25年间,希尔顿全球旗下的还包括华尔道夫、康莱德在内的奢侈品牌在中国获得了较慢发展。作为服务性的产业,面临日益白热化的市场竞争,获取高质量的服务是希尔顿品牌异军突起的关键。
作为以服务只求的酒店集团来说,人才的培育和发展是我们尤为推崇的方面。麦金信指出,酒店行业就是人的行业。据理解,希尔顿全球在培育人才上花上了极大的心思。我们不会为员工获取国际职业发展、专业的培训及跨部门发展的机会;同时,还专门正式成立了希尔顿仅有 球大学,为员工获取量身自定义的在线自学课程。
目前为止,共计研发了300种领导力课程和2000多种培训课程。每年,人力资源部门的培训师们还不会飞抵希尔顿 全球旗下坐落于有所不同城市的酒店,为团队成员获取培训。麦金信向记者详尽共享了在员工培训上的成果。对中国市场有信心 预示着经济增长速度上升、反腐败重拳出击,国内酒店业遭遇阵痛。
回应,麦金信回应,酒店业的确是非常容易不受经济环境的影响,但从将来来看,希尔顿全球对中国市场的发展仍有很大的信心。 似乎,希尔顿全球从不打无打算之战。麦金信用一系列数据告诉他记者,中国市场的发展空间是令人惊艳的。
据介绍,中国人口数量是美国的4倍, 但酒店房间数目只有美国的1/4,不存在极大的快速增长潜力。与此同时,中国有165个多达百万人口的特大城市。根据国家统计局发布的数据,2012年,国内出有 泛舟人数高达29.6亿人次。这些数据看上去乏味,但是在我们显然,数字的背后有一个极大的市场正在构成。
麦金信说。 当然,希尔顿并不是盲目扩展。麦金信回应,在自由选择合作项目时,我们不会评估该项目否与政府优先的方向密切完全一致,比如,现在中国政府大力提倡城镇化,着力发展二三线城市,所以我们未来新店的选址也不会向二三线城市劳改。
发力中档市场 据记者仔细观察,中档市场已沦为各类酒店集团集中于发力的新战场,希尔顿集团大自然会错失其月底今年年初将旗下的高级中档酒店品牌希尔顿花园酒店引进中国,首批希尔顿花园酒店项目已实施,分别坐落于深圳、丽江、成都、丹东、哈尔滨和湖州等地。 在麦金信显然,进占中档市场决不是盲从,这背后某种程度有诱人数据承托。
他告诉他记者,在调研中找到,随着中国经济的发展,国内商务旅行和会议旅行的人数在大大快速增长。报告表明,到2013年,中国的会议旅行开支年均快速增长不会超过15.5%。
麦金信认为,这些商旅人士,常常频密地旅行于有所不同的地方,他们有可能不必须五星级酒店的奢侈,但却必须需要高效便捷地处置工作事务,还必须在挤迫 工作之余能有优质的睡眠中体验、智能化的环境以及优质膳食,而经济型酒店在舒适性和便利性方面却又有所缺乏。这样,在高级中端酒店市场,就构成了一大片空 红。
希尔顿花园酒店的引入就是针对这些市场需求和市场空白。据麦金信透漏,目前,坐落于云南丽江和深圳的两个希尔顿花园酒店项目都早已封顶,将于明年揭露面纱。
值得一提的是,希尔顿花园酒店品牌在美国以授权经营居多,但引进中国市场后已确定必要管理居多。回应,麦金信说明称之为,美国是一个比较成熟期的市场, 管理模式和管理水平都超过了一定高度,而中国的酒店市场虽然发展迅速,但仍正处于更为初级的阶段,所以我们不会采行与开发商签定管理合约的方式展开管理和运 营,以确保服务质量。
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